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Politique qualité
(engagement de la Direction)
Nos clients, clé de notre développement, sont et seront nos partenaires fidèles, satisfaits dans leurs besoins.
Pour maintenir cet esprit de confiance et de partenariat, j’ai engagé la société CERO, depuis huit ans dans une démarche continue de maîtrise de la qualité, en mettant en place un système qualité basé sur les prescriptions de la norme ISO9001 édition 2000
Nous comprenons, tous, l'enjeu essentiel que représente ce choix pour l'entreprise. L'engagement collectif de cette démarche est donc la condition première de notre réussite.
Ce système qualité, associé aux exigences de progrès permanent qui animent l'entreprise, permettra :
- de mieux ANALYSER la demande de notre client, ses attentes, ses exigences,
- de mieux CONSEILLER notre client sur la faisabilité du produit qu'il recherche
- de mieux ETUDIER et FABRIQUER par une parfaite maîtrise des processus,
- de mieux ACCOMPAGNER notre client dans son développement
- de mieux IMPLIQUER l’ensemble du personnel par des actions de COMMUNICATION interne et de FORMATION
Nous serons alors à même de mesurer notre efficacité afin :
- de faire face à une forte concurrence industrielle internationale tout en améliorant notre productivité
- de respecter nos engagements sur la Qualité, les Délais, le Service
- de satisfaire nos clients
Je m’engage à donner les moyens nécessaires pour maintenir la certification, finalité de la mise en place du système qualité. Le Responsable Assurance Qualité a pour mission la promotion et le suivi des évolutions du système de management de la qualité afin de développer l'amélioration continue de chacun de nos processus.
Ces objectifs atteints et maintenus, nous pourrons consolider nos actions, poursuivre et développer de nouveaux marchés, qui eux-mêmes assureront la pérennité et la notoriété de l’entreprise.
Le Président Directeur Général
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